新项目推销成交课件(PPT 87页)
所属分类:项目管理
文件大小:1181 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载本章要点
案例
一、 成交理论
(一)促成交易的含义
理解成交的含义
(二)识别成交信号、抓住最佳成交时机
1、语言信号
以反问方式回答潜在顾客提出的购买信号方面的问题
2、行动信号
3、表情信号
课堂讨论
(三)灵活机动、随时抓住最佳成交时机
推销知识
二、成交的条件
成交环节中最易犯的九种错误
二、 成交的方法
(一)请求成交法
(二)假设成交法
角色扮演
注意事项
(三)选择成交法
(四)小点成交法
(五)从众成交法
举 例
(六)最后机会成交法
(七)优惠成交法
(八)异议成交法
(九)保证成交法
(十)利益汇总成交法
(十一)激将成交法
(十二)诱导成交法
未采取购买的原因分析
(十三)体验成交法
方 法
(十四)欲擒故纵成交法
案例:巧卖碎纸机
三、 促进成交的技巧
(一)概括产品优点
(二)突出特定功效
(三)强调最后机会
(四)满足特殊要求
(五)提供多种选择
遵循的步骤
(六)争取大额订单
四、推销成交确定
(一)书面协议(书面合同)
1. 买卖合同特征
2.买卖合同的内容
3.签约阶段要注意的几个问题
(二)合同公证
(三)预交订金
定金作用
1、跟踪的含义
为何要进行成交后跟踪?
2、成交后跟踪的内容
1)收回货款
2)售后服务
客户是怎样失去的?
3)与顾客建立和保持良好的关系
保持与顾客联系应做到以下几点:
案 例 奔驰汽车公司的销售服务
4.维系顾客关系的技巧
小 结
作业
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告