企业知识管理三步走(ppt 61页)

泛微的含义
泛微公司发展规模
以客户价值为导向的组织与服务体系
泛微覆盖全国的服务网络
泛微的资质与荣誉
泛微与合作伙伴共同成长
知识管理的目标
知识管理的本质：积累+应用
知识管理的实现：须采用【咨询+IT】的方式
知识管理的阶段：【知识资产化→管理标准化→高绩效工作】
1.0 目标：实现企业知识有序存储
从企业价值链开始：理解分析企业价值链，寻找核心知识
运用知识管理工具，对核心知识进行梳理分类，使之有序
设计知识目录，将企业核心知识进行梳理分类
逐步梳理出企业的核心知识
梳理出的知识文档要进行权限划分
还要设计文档命名的规范
知识梳理的成果最终在IT平台上落地，形成企业知识库
知识检索
知识分类展示
从企业价值链开始：哪些是企业核心的流程
梳理企业核心流程与相应知识点
通过IT平台，实现员工规范工作的支撑，实现企业管理规范的复制
知识地图：也是企业实现管理规范化的一种有效方式
3.0 目标：构建高绩效工作平台
围绕岗位：形成一个岗位、一台电脑、一个平台、所有工作与资讯
岗位工作需求调研：调研分析各职能岗位需要哪些工作信息
岗位工作平台设计：基于调研分析，集中展示各项工作信息
系统集成整合，各项数据抽取、融合是岗位工作平台背后的支撑
岗位工作平台示例
广西柳工股份，通过分类梳理，形成核心知识的规范存储
广西柳工股份，知识管理部分成果
上海投资咨询，业务流程+知识应用构建企业管理标准化
上海投资咨询，知识管理部分成果
中国人保（江苏），标准化工作管理+工作效率提升
中国人保（江苏），知识管理部分成果
人员保障：建立联合项目组，共同推进项目建设
项目总体计划
项目沟通机制：及时有效的沟通，达成共识、解决问题是项目推进的基本保障
泛微希望用正确的方法助力维森集团推进项目建设

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