项目管理系列课程-沟通管理(PPT 70页)

资料简介：

内容
沟通管理的相关理论
沟通计划
信息发布
绩效报告
管理收尾

 

项目管理系列课程----溝通管理
课程目的
内容
溝通的相關理論
什么是沟通？
沟通管理的相关理论
进度会议技巧
溝通方方法小結
处理冲突的模式
項目溝通管理
說服模型
說服規律
識別干系人
溝通管理—識別干系人
識別干系人數據流
干系人分析
干系人登記冊
規劃溝通
規劃沟通
溝通不當的后果
規劃溝通數據流
沟通计划的內容
信息發布
信息發布數據流
信息发布
管理干系人期望
管理干系人期望數據流
管理期望
如何管理
績效報告
績效報告數據流

 

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