讲服务礼仪树窗口形象课件(PPT 103页)
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讲服务礼仪 树窗口形象
礼仪的重要性
中心人应知、应会、应做
第一讲 政务着装、装饰礼仪
行政人员着装的基本要求
行政人员着装禁忌
工作时间男士的着装礼仪
上衣:
西裤:
衬衫:
领带:
腰带:
袜子:
皮鞋:
温馨小贴士:
工作时间女士的着装礼仪
裙子:
鞋袜:
第二讲:政务仪容仪表礼仪
个人仪容有哪些基本要求
个人体态有哪些基本要求
站姿:
坐姿:
走姿:
第三讲 政务行为举止、交谈礼仪
站姿的礼仪
男士标准的站立姿式
女性站立的正确姿势:
站姿禁忌
坐姿的礼仪
正确的坐姿:
两腿的摆法:
不雅的座姿:
走姿的礼仪
走路时应注意的事项:
手势的礼仪
手掌不可错用1
手掌不可错用2
手指不可错用1
手指不可错用2
手指不可错用3
手指不可错用4
微笑的礼仪
温馨小贴士1
温馨小贴士2
温馨小贴士3
交谈艺术
十字华美乐章
交谈艺术六要
交谈热情“三到”
第四讲:政务办公、会议礼仪
办公场所行为礼仪
出入房间的礼仪:
递交物件的礼仪:
走路的礼仪:
进出门的礼仪:
进出门的几种方法
进出门应用语言
办公室环境礼仪1
办公室环境礼仪2
办公室环境礼仪禁忌
办公室接听电话礼仪1
办公室接听电话礼仪2
办公室接听电话礼仪3
办公室接听电话礼仪4
办公室语言礼仪
办公室语言禁忌1
办公室语言禁忌2
办公室语言禁忌3
温馨小贴士
办公室同事相处礼仪
办公会议礼仪
会议前的准备1
会议前的准备2
会议前的准备3
办公室主任行为准则
殷切的期望
结束语:
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