利用团队解决问题简称-8D程序(ppt 31页)

资料简介：

一、 G8D概观
二、 D0:准备全球8D程序
三、 D1:成立工作团队
四、 D2:叙述问题
五、 D3:执行并验证暂时对策
六、 D4:定义并验证根本原因以及忽略点
七、 D5:选择并确认根本原因及忽略点的改正行动
八、 D6:执行并确认永久性改正行动
九、 D7:预防再发生
十、 D8:肯定团队及个人的贡献

 

 

G8D概观
8D目标:

解决一个问题它的原因是不明

利用团队达成

并预防问题再度发生
D0:准备全球8D程序
(1).将问题之征状予以量化及定义:辨识顾客及受影响之当事人
      征状(Symptom):顾客所经历的可量化事件或结果,而该等事件及
结果显示存在一种或多种的问题(强调结果)
量化数据分析的工具
 .. 趋势图 - 显示随时间的绩效变化
 .. 柏拉图 - 显示潜在问题之区域
 .. PAYNTER图 - 显示在采取不同行动后出现
    之结果                               
(3).问题的类别
•顾客抱怨  •成本改善
•品质改善  •安全问题
•制造改善  •供货商问题(另件不良)
•产量问题
OBJECTVIE:目标
指派召集人,团队领导人决定团队所需之知识与技能建立一个小组,其成员必须具备对制程及产品之知识,配置时间,授权及在技术方面必须有解决问题及执行改正对策之技艺,此小组必须有指定的
     召集人(CHAMPION)
领导人(LEADER)

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团队培训游戏.pdf44

企业文化和团队成长(ppt 45页)

团队角色分析课件(PPT 42页)

合作学习与团队精神培养课件(PPT 58页)

高效团队建设讲义(PPT 269页)