商务礼仪与营销人员行为规范课件(PPT 54页)

资料简介：

课程纲要
商务礼仪概述；
学习商务礼仪的原则
商务礼仪的主要内容
营销人员行为规范

 

商务礼仪与营销人员行为规范
课程纲要
商务礼仪概述
学习商务礼仪的原则
商务礼仪的主要内容
仪容礼仪
头部修饰
化妆规范
仪姿仪态
小结
着装礼仪
区分场合
符合身份
遵守成规
裙服
提示
自检请您判断以下人士在正式场合的着装是否正确
小 结
会面仪礼
称呼礼仪
自检：请你指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误：
介绍礼仪
名片的使用
握手的礼仪
会客安排
行进中的位次排列
乘坐轿车的位次排列
会客时的位次排列
您该坐哪个位置？
电话礼仪
拨打与接听电话
打手机的讲究
请你判断以下情景中对电话的使用是否符合礼仪
餐饮礼仪
宴会的位次排列
用餐举止
餐桌举止五忌
中餐礼仪
营销人员行为规范

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现代高级商务礼仪规范培训课程(PPT 100页)

服务行业礼仪规范论述(ppt 18页)

接待工作礼仪常识概论(DOC 34页)

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商务、接待礼仪与沟通技巧(ppt 88页)