团队协作与沟通技巧的培训课件(PPT 51页)

资料简介：

课程单元
团队的概念
团队内信任的建立
团队成员间的相互了解和取长补短
团队内的有效沟通

课程单元
哪一个是团队？
团队的概念
团队的要素
团队精神
形成阶段
震荡阶段
规范阶段
表现阶段
高绩效团队的特征
思考
建立信任关系
自我反省
不利于团队工作的行为
有利于团队工作的行为
“视窗 ”
四种性格类型
控制型
表现型
友善型
分析型
用语言描述，不能回答问题，不能使用手势比画
用语言描述，可以回答问题，不能使用手势比画
活动讨论：
“沟通”的概念和过程
有效沟通的障碍
沟通技术：三步沟通法
选择正确的沟通对象
明确沟通目的
倾听技能
“关注”的行为技能
全面把握信息
同理心式回应
同理心式回应的一般公式
有效传递信息
有效反馈的要点
与上级沟通
与同事沟通
优秀团队的榜样—大雁
 谢谢大家!

..............................

上一篇：团队协作的重要性概述(PPT 35页)

下一篇：团队协作与沟通技巧培训(PPT 29页)

团队激励培训课件(PPT 37页)

有效沟通与团队协作培训教材(PPT 30页)

项目团队效能的影响因素及其生成关系模型(DOC 9)

高效团队建设的重要性与原则(ppt 56页)

“计划团队”任务指令及程序(doc 45页)

如何打造企业战斗力(PPT 60页)