银行优质服务礼仪培训课程方案(PPT 76页)

资料简介：

培训大纲
第一讲 银行服务
第二讲 教养体现素质，素质体现细节
第三讲 优质客户服务的四个基本阶段
第四讲 专业篇
第五讲 银行服务礼仪规范
第六讲 银行客户服务沟通技巧
第七讲 银行客户投诉的应对与处理技巧

 

..............................

上一篇：涉外商务礼仪课件(PPT 84页)

下一篇：银行优质服务礼仪培训讲座(PPT 86页)

护士职场礼仪与素养培训课件(PPT 73页)

新晋员工训练教程心态、行动、技巧、礼仪篇(ppt 146页)

现代商务礼仪课件(PPT 68页)

新进人员礼仪培训之道德礼仪(doc 6页)

某酒店礼仪规范培训课件(PPT 52页)

问候的意义概述(PPT 34页)