物流部门经理证书培训课件(PPT 142页)
所属分类:物流管理
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一、商务及其附属活动
第二节 有效沟通
第二节 有效沟通
第三节 计划与控制
第三节 计划与控制
第四节 招募和选拔
第四节 招募和选拔
招聘一流雇员的四步法
《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策
《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策(续)
西方公司通行的十种培训法
第六节 培训和发展员工
第六节 培训和发展员工
第七节 激励与动力
一 、介绍
二、工作中的激励
三、激励原理-赫茨伯格
三、激励原理-赫茨伯格(续)
激励原理-马斯洛
激励原理-马斯洛(续)
激励基本模型
四、实践中的激励
四、实践中的激励(续)
五、最后,对于激励的一些解释
五、最后,对于激励的一些解释(续)
五、最后,对于激励的一些解释(续2)
第八节 监控人员
介绍一:团队与团体的区别
介绍二:团队则具有更多特性
团队成熟的四个阶段
四个阶段呈现的特征
不同阶段的领导策略
二、目标、标准和指标
二、目标、标准和指标(续)
三、如何管理团队与个体工作
三、如何管理团队与个体工作(续)
两种管理方法
四、与团队和个人一起工作
五、为团队和个人提供反馈
六、评估与发展
六、评估与发展(续)
六种有效的评价法
360度考核法
七、纪律处分与牢骚 处理
找出绩效平平的真正的原因
违纪与牢骚的处理的步骤
审核过程:偏离预期标准的典型事例
审核过程:产生偏离标准和预期的原因
处理决定
不同决定的不同后果
本性难移
公司的规章制度
详细了解公司各种规章制度和程序
第九节 如何管理变化
一、介绍
二、变化之需要
从老方式向新方式的变化
走向灭亡的七步
三、变化的过程
变化的动力学
如何使阻力最小化
变化管理的商业技巧
四、变化的实施和控制—总结
步骤二:清晰的愿景
步骤三:广泛宣讲
五、自己如何应对变化
奶酪墙上的话
第十一节、市场营销和公共关系
一、市场营销与公关关系的定义
二、市场营销原则
三、整合营销策略
四、市场营销技巧
四、市场营销技巧-价格策略
四、市场营销技巧-推广
市场营销技巧-SWOT
市场营销技巧-其它
五、市场细分
市场细分的参考工具之一
市场细分案例
六、整合营销广告战略之步骤
七、市场调查
八、市场调查案例
九、宣传推广
十、商业政策
十一、公共关系
十二、行业协会
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