运营管理基础课件(PPT 29页)

运营管理基础（Fundamentals Of Operations Management）
运营管理的特色
教学方法
教学参考资料
第一章 应用领域介绍
一、为什么要学习运营管理?
事业发展机会：
二、 运营管理
运营、理财、营销
战略（长期）决策
战术（中期）决策
运营计划于控制（短期）决策
三、生产系统
运营对客户价值的增值
转换过程
典型的社会组织的输入、转化和输出
如何理解生产系统?
四 、服务性运营
服务业与制造业（2000年）
认识误区
五、运营管理发展史
六、运营管理的动态环境
复习与讨论题
案例Hazel
问题：

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