营业员培训团队协作(PPT 71页)
所属分类:团队建设
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点击下载一、什么是团队
(一)团队的作用
(三)团队的要素
1、目标和愿景
2、定位
3、职权
4、计划
5、人
二、优秀团队的表现:
(一)团队合作中的四种不良现象
(二)团队合作的四个准则
1、团队至上、互信互助
2、共同的目标
3、个人品质
十种团队无效成员
个人团队精神测评
3、团队领导
三、团队管理的方法和技巧
1、建立共同的愿望
2、完善的团队结构
3、加强团队管理
4、减少内耗
5、塑造团队文化
6、增强团队凝聚力
7、协调团队冲突
8、搞好团队沟通
9、警惕团队陷阱
四、团队精神的塑造
(一)打造学习型团队
(二)打造协作型团队
(三)打造创新型团队
(四)打造竞争型团队
五、一名优秀的员工
优秀的员工应该有以下几个特征:
(一)敢于承担责任
(二)不单为薪水工作
(三)强烈的敬业精神
(四)超越领导的期望
六、团队激励
激励方式----物质性激励
激励方式----精神性激励
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