各国旅游者的礼仪知识(doc 10页)

资料简介：

一、亚洲国家的主要礼仪知识
二、非洲人的礼节
三、欧美国家的一般礼仪

 

为了尊重客人的风俗习惯和礼节礼貌，首先必须了解客房服务中最常见的各国旅游者的礼仪知识，才能以礼相待，更好地完成接待任务。
一、亚洲国家的主要礼仪知识
    亚洲是亚西亚洲(Asia)的简称，位于东半球东北部，是世界上最大的一洲，共有三大人种：亚西亚人种、亚利安人种和马来人种。亚洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地，绝大多数国家信奉佛教，也有少数国家信奉伊斯兰教。由于亚洲历史悠久，礼节礼貌比较繁杂。
1.日本人的礼仪
    日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"过午不食"的教规。
    日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否则便被认为是不尊重对方。

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