管理者必须成为传播者(DOC 17页)

第一讲  传播者的入门须知（上）
第二讲  传播者的入门须知（下）
第四讲  从传播学的角度看传播（下）
第五讲  如何使传播更有效（上）
第六讲  如何使传播更有效（下）
第七讲  传播中的精神要素
第八讲  如何在传播中展现魅力
第九讲  如何开场  如何结尾
第十讲  如何制造互动
第十一讲  演讲如何讲
第十二讲  演讲如何演及如何面对意外和尴尬

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公司内部管理与营销管理(ppt 82页)

肯德基的内部管理(ppt 57页)

企业内部讲师胜任力模型(PPT 104页)

某物业公司运营管理制度培训课程(DOC 33页)