企业组织变革与流程再造案例(PPT 66页)

主要知识点：
组织变革的动因
流程型组织的概念
建立流程型组织的步骤
学习重点：
流程型组织
组织变革—演化
American Standard Inc. 的流程改造(前)
American Standard Inc. 的流程改造(后)
传统组织设计先分工, 再合作
传统组织1: 阶层式组织(Hierarchical Structure)-功能导向
传统组织2: 事业部制(Product-Line Structure)
传统组织3: 地区组织(Area Structure)
传统组织4: 矩阵组织结构(Matrix Structure)
传统组织設計的目的
传统组织设计的盲点(1)
传统组织设计的盲点(2)—內部观点
传统组织设计的盲点(3)—外部观点
合作与分工
组织变革的三不同
传统组织形态向流程型组织的转化
流程型组织
流程型组织的建立
界定核心流程
如何界定核心流程
界定核心流程企业在卖什么附加价值？
界定核心流程机场服务的价值是什么？
企业愿景
企业绩效指标构成
企业经营策略与核心流程
建立核心工作流程
三胞胎:  「经营策略」+「核心流程」+「绩效指标」
面向顾客的界面良好吗？
我们公司容易打交道吗?
客户重视的指标
这些核心流程都需要再造吗?
企业流程的评价
以绩效指标来启动企业流程再造
流程要件
创新: 重新检查企业工作流程—7R
宏碁集团的运作流程
IBM信贷公司过去的信贷流程
IBM信贷公司新的信贷流程
经营管理成功四大支柱
流程的执行
流程团队的组成形式
工作分配
核心工作流程与人力塑身
改变员工的挑战
价值分配
基于流程的价值分配体系
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