KPI指标体系构建思路(ppt 28页)
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点击下载一、 KPI指标体系构建思路
二、 制度导读
三、 新绩效管理制度的特点与不同
绩效监控与KPI指标体系
绩效监控是绩效管理体系的基础。KPI指标体系是绩效监控的核心。
(1)通过成功关键因素和KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分解,并且根据KPI指标体系动态的关注企业绩效变化状况。
(2)该体系是企业进行绩效考核的基础,考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。
(3)更为重要的是,企业通过该体系进行经营检讨,发现企业经营过程中的短板,并将发现的短板作为下一期的考核内容,同时纳入到企业的经营改进计划之中。
KPI体系构建思路
企业战略规划是实现企业绩效管理与考核的前提。战略实施要点通过关键绩效指标(KPI指标)落地,公司各层管理者应该清晰了解企业战略成功的关键,并就此达成共识,从而制
订企业战略目标,并且通过KPI指标体系,将战略目标分解到各系统各部门,直至员工,最终形成以KPI指标为核心的目标责任体系。
CSF概念和设计原则
成功关键因素(CSF,Core Success Factors)是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述。CSF由关键绩效指标(KPI,Key Performance Indicators
)进行定量(即使其可以计算和测量)。使用CSF和KPI,使得战略目标可以计测,因此,就可以控制战略目标
。
源自战略目标,支撑战略目标
反映战略目标实现的关键价值驱动因素
实现战略目标的关键对策措施
所要建立的关键能力(核心竞争力)
不可或缺的关键资源
关注的是成功的驱动因素,而不是导致失败的因素
各层次的CSF设计要考虑集团的管理体制、各层次的定位、职责、权限
各成员企业的CSF与其所处的成长发展阶段密切相关
企业关键业绩指标(KPI:Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
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