组织设计与职务分析概论(ppt 81页)

人力资源管理基本概念
组织与流程设计的基本原理
人力资源规划
职务分析
制约企业管理水平提高的主要因素是观念的落后，而提高效率的措施应主要从四个方面入手
管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。
人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利
制度创新是管理创新的基础、管理创新是技术创新的基础
不同对象，不同的组织形式，产生了不同的效率，组织变化主要原因部分来源于科学，而更多的是来源于思想观念的转变
系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值
组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用
从开始就要引入与企业制度和文化相一致的员工，以避免董事会或公司内部的制度文化冲突。
美国作为现代企业管理的发源地，大致经历了五个发展阶段，主要的阶段标志都是因为对人的认识发生了根本性变化
人力资源管理体系的主要内容
人力资源在企业经营活动价值链中处于核心的支持地位
期货经纪公司活动价值链
房地产公司价值链
品牌服装企业价值链及业务总流程
组织结构设计是战略规划的重要组成部分，实际上是企业权力资源的配置过程，除了部门岗位设计外，还需要考虑决策、控制与协调机制
组织设计涉及的四个系统分别承担不同的管理功能
控制系统的主要功能是及时调整任务流程中出现的偏离标准的误差，主要由四个要素组成，即测量、分析、执行及网络
有些事件难以建立标准，也难以建立控制系统，对这类问题一般是通过协调系统进行干预。协调系统的主要功能是调节工作冲突和解决工作延迟
控制与协调是相互依赖的两个方面，需要根据需要选择管理风格的倾向性
某期货经纪企业活动价值链
业务拓展、市场营销、研究开发直接决定公司的经营业绩，属于业务发展体系，可归入同一部门
交易管理、结算管理、技术支持直接服务于业务发展，保障经营业绩的实现，属于业务运作体系，可归入同一部门
财务、审计、合规经营、投资稽核体现对业务的核算与稽查，属于稽核体系，可以归入同一部门
行政事务、人力资源、法律事务属于后勤服务与总体管理体系，可以归入同一部门
按上述企业活动价值链分析及建议，总部将形成精干但职能覆盖全面的部门设置
高层管理人员的分工应突出业务系统的协调，明确CEO与COO的分工。
组织结构方案
JD集团与股份公司组织定位的调整和组织职能的分离优化，是二者共同发展的前提条件。
JD集团公司组织结构调整方案
股份公司组织结构方案
企业主要信息系统分类
组织结构的灵魂是基于流程的管理，而管理流程中的职能部门一般既是关键控制点，同时也是核心部门
流程描述举例：主要管理流程分别由不同部门担任主要协调人
关键控制点和主协调部门对推动力量的要求
根据实际情况向流程关键控制点和主要协调部门授权
独立岗位流程：计划性拜访是可口可乐直销模式下的渠道管理的重要手段
人力资源规划是一种战略规划，着眼于企业未来的生产经营活动预先准备人力，系统持续地分析企业在不断变化条件下对人力资源的需求，并开发制订出与企业长期效益目标相适应的人事政策的过程
人力资源规划是一种动态规划
人力资源目标是公司整体目标的重要支持部分
人力资源规划流程
人力资源规划目标
什么是职务分析？
职务分析的基本术语
职务分析是人力资源其他职能展开的基础
职务分析的基本过程及其要注意的几个问题
职务分析七种方法
方法一：典型事例法（关键事件法）
方法三：工作实践法
方法五：面谈法
方法六：问卷法
方法七：资料分析法
职务分析问卷系统（PAQ）
职务分析问卷系统(PAQ)是编写职务说明书的基础
问卷内容简介
问卷填写的完全性是职务说明书编写成功的保障
职务说明书是工作描述体系的纲领性文件
传记特点
能力
人格：影响人格特征的三项因素

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