职场商务礼仪规范(ppt 66页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载1、礼仪概述。
2、形象礼仪。
3、拜访礼仪。
4、社交礼仪。
课程安排:
商务礼仪概述
学习商务礼仪的意义
人际交往的“七秒钟”印象
礼仪的核心是什么?
自尊
尊重他人
形象礼仪
一、着装仪表
职场人士着装选择的注意事项
商务职场着装 六忌
职业女士裙装 禁忌
女士夏装
男士夏装
二、仪容仪态
养成良好的个人卫生习惯
化淡妆
面容
站姿
坐姿
女士坐姿
男士坐姿
行姿
蹲姿
引领
拜访礼仪
一、访前准备
二、电话礼仪
3、一般程序与注意事项:
4、使用座机电话的礼仪
5、正确地打电话
6、正确发传真
7、接听电话对话比较
8、使用手机礼仪
三、面谈礼仪
2、介 绍 礼 仪
3、行 礼 的 方 式
4、握 手 礼仪
5、 握 手 礼 仪 禁 忌
6、奉茶 礼仪
7、使用名片的礼仪
8、称 呼 礼 仪
9、目光接触的技巧
10、距 离 礼仪
11、商务交往中谈话礼仪
12、女士优先 礼仪
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