管理顾问方法简介(ppt 65页)

管理顾问概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录
管理顾问方法
管理顾问的发展历史
解决问题的旅程
以问题作为关注点
解决问题的思路
问题树（Issue Tree）是帮助解决问题的最有效的办法之一
一棵好的问题树（Issue Tree）
假设会不断被否定，新的想法会不断出现
具有创意的解决方案的形成
头脑风暴（Brian Storming） 可有效地帮助产生各种想法
分析模型
常见的分析模型
问题的解决依赖于事实的支持
首先确定什么是你真正需要的
问题清楚后，开始考虑所需要的是怎样的资料
资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应
确定你是需要描述与刻画某件事情，还是需要将其量化，或者两者都需要
时间是关键
记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力
访谈 – 帮助你掌握第一手资料
访谈由两部分组成
访谈设计
访谈进行
访谈日志主要记录访谈中获得的关键信息，这些信息将用于支持后面的分析与结论
访谈的四个重要文件
其它方法
财务信息
财务报告通常包括什么？
财务报告不含哪些信息？
盲人摸象
 报告格式
图表应用 - 定量分析
图表应用 - 定性分析
图表应用
Issue Tree 练习
项目管理
SPIN 销售方式
项目建议书
资料查询网站

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