漫谈管理咨询技艺(ppt 66页)

资料简介：

漫谈管理咨询技艺目录：
一、咨询顾问的必备要素
二、咨询工作的心理态度
三、咨询顾问的工作角色
四、建立自我价值的新处方
五、有效沟通的技巧
六、培养客户的信赖感
七、客户为什么购买
八、客户型态的探讨
九、使人信服的七个秘诀
十、发挥个人崇高的信用度
十一、在潜意识中影响客户的能力
十二、处理异议的技巧
十三、如何处理价格异议
十四、咨询前的心理准备
十五、提高咨询技巧
十六、结束咨询的策略
……

 

漫谈管理咨询技艺内容提要：
建立咨询顾问自我价值的新处方：
人类潜能的公式：先天属性+培养属性X态度=个人潜能
态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。
我们生活中做的事，85%是与态度有关的。
在你成功的事件中，85%是决定于你具有多少积极的心理态度。
态度因个人的期望而产生。
我们的期望是由我们的信念与价值观而产生的。
我们有一大堆的理念，是储存在心理学家称为的自我观念之内。
自我观念是指挥中心。
人类的潜能=自我观念=主观意识
我们整体的自我观念，是个别自我观念的平均值。

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