软件中心岗位和工作流程定义(doc 16页)
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一、软件中心(北京)目前的组织结构和部门分工……………………4
1、软件中心组织结构……………………4
2、软件中心的部门分工及主要职责……………………4
二、软件中心(北京)目前的职位(岗位)设置和职责定义……………………5
三、软件中心(北京)的日常工作流程定义……………………7
1、报告制度……………………7
2、人员招聘……………………10
3、新员工接待……………………10
4、员工岗位变动……………………10
5、内部培训……………………10
6、外部培训……………………10
7、固定资产的采购……………………10
8、固定资产的退还……………………10
9、固定资产的转接……………………10
10、技术资料管理……………………11
11、技术资料购买……………………11
12、技术资料借阅……………………11
13、项目文档管理……………………11
14、公用技术文档管理……………………11
15、常用物品的管理……………………11
16、考勤……………………11
17、请假……………………11
18、休假……………………11
19、办理边防证及其他事务……………………12
20、报销……………………12
四、软件中心(北京)的业务流程定义……………………12
售前支持……………………12
2、项目开发……………………12
3、售后服务……………………12
4.产品开发流程……………………13
5、实施开发过程中的接口部门……………………13
6、项目管理和监控……………………13
7、工程师培训流程……………………14
五、软件中心(北京)的内部接口定义……………………14
1。人力资源……………………14
2、企划办……………………14
3、财务部……………………14
4、行管部……………………14
5、商务部……………………14
6、客户部……………………15
7、技术部……………………15
8、经理室……………………15
9、各地分中心……………………15
10、各地分公司……………………15
六、软件中心(北京)的外部接口定义……………………15
1、外部市场……………………15
2、厂商及合作伙伴……………………15
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