谢小勇-商务礼仪(ppt 84页)

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资料简介：

谢小勇-商务礼仪目录：
1、什么是礼仪？
2、女士着装礼仪
3、握手的礼仪
4、为他人介绍的顺序
5、交换名片的礼仪
6、交谈的礼仪
7、商务交往中的位置礼仪

谢小勇-商务礼仪内容提要：
礼仪的功能：
从个人角度
① 有助于提高人们的自身修养。
② 有助于美化自身、美化生活。
③ 有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
④ 有助于净化社会风气。
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。
在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求。
情商（EQ）的定义
由美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出。
是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。

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