社交礼仪培训教程(ppt 65页)
所属分类:商务礼仪
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一、礼仪的基本特征
二、礼仪的特性
三、商务礼仪的作用
四、个人礼仪
五、交往礼仪
社交礼仪培训教程内容提要:
礼仪是约定俗成的一种自尊、敬人的惯用形式。因此任何人要想在交际场合表现的彬彬有礼,就必须对礼仪无条件的加以遵守。 有助于个人形象塑造:
(1)外表的塑造——商务着装礼仪(2)内在的修炼——专业素养及态度(3)面对客户应有的商务礼仪及应对
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