百盛哈尔滨店礼仪介绍(ppt 42页)

资料简介：

百盛哈尔滨店礼仪介绍目录：
一、百盛仪容仪表礼仪
二、百盛形体礼仪
三、百盛语言礼仪
四、百盛卖场服务礼仪
五、百盛办公室礼仪
六、百盛电话礼仪
七、百盛会议礼仪

 

百盛哈尔滨店礼仪介绍内容提要：
商业工作者常用的手势：
1）、横臂式：五指并拢，伸直，手心不要凹陷，手掌与地面成45度，手心斜向上腕关节低于肘关节；
2）、直臂式：腕关节与肩同高；
3）、曲臂式：从体侧向内，与身体间隔10-20厘米。
鞠躬：
1).以腰为轴，腰和肩向前倾斜，目光向下，同时问候您好等。
2).礼毕后，目光应朝向顾客，不应东张西望

   

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