医务礼仪要点与重点(ppt 96页)

资料简介：

医务礼仪要点与重点目录：
一、礼仪概说
二、医务礼仪要点
三、职业人的基本礼仪
四、礼仪其它内容

 

医务礼仪要点与重点内容提要：
医院员工的职业形象将
增强你的专业印象；
融洽你与患者或同事之间的关系；
有助于树立你所在医院的形象；
体现医院的业务技术或服务的亲和力；
你的个性与职业相一致；
反映你的才能；
礼仪的意义：
修养。礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。
道德。礼仪是为人处世的行为规范或标准做法。
交际。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式。
民俗。礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的惯例。
传播。礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。
审美。礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。
小结：
在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
人们越发意识到礼仪在生活和工作上的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；意识到礼仪是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。
“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。

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