社交礼仪培训课程(ppt 131页)

资料简介：

社交礼仪培训课程目录：
第一节、礼仪概述
第二节、仪容仪表礼仪
第三节、仪态礼仪
第四节、礼貌用语
第五节、日常交往礼仪

 

社交礼仪培训课程内容提要：
礼的基本概念：
（一）礼
本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。
礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。
（二）礼貌
是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。
礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分
礼貌行为是一种无声的语言，礼貌语言是一种有声的行动。
（三）礼节
指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外化。

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