电子商务与现代物流的简答题(doc 9页)
所属分类:物流管理
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点击下载电子商务与现代物流的简答题内容提要:
1.简述现代物流对电子商务的作用?
答:提高电子商务的效率与效益,协调电子商务的目标,扩大电子商务的市场范围,支持电子商务的快速发展,集成电子商务中的商流、信息流和资金流,促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式,实现基于电子商务的供应链集成。
2.简述配送公司为达到配送规模所采取的步骤?
答:包括:为多个网站提供配送服务,从而真正成为社会化配送公司;将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来,将小批量配送集中成大批量配送,并且将由此带来的好处与配送需求方分享,这是配送公司的使命。
3.简述物流系统的设计可以采取的具体工作思路?
答:具体的工作思路是:明确电子商务的销售目标→确定物流、配送的服务目标和成本目标→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、配送系统→配置物流、配送资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。
4.简述什么是物流的增值服务?
答:增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。包括:{1}增加便利性的服务—使人变懒的服务;{2}加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务。{3}降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务;{4}延伸服务—将供应链集成在一起的服务。
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