服务礼仪规范培训课件(ppt 21页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
服务礼仪规范培训课件目录：
一、学习礼仪的重要性
二、为什么我们要讲礼仪
三、礼仪的首因效应
四、礼仪具体的分类
五、文明礼貌的谈吐
六、礼貌用语
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