某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书(doc 6页)
所属分类:商务礼仪
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一、 培训简介...............................................3
1.1 项目建议...............................................3
1.2 项目成员...............................................3
1.3 培训主题...............................................3
1.4 培训目的...............................................3
1.5 培训对象...............................................3
1.6 培训人数...............................................3
1.7 培训方式...............................................4
1.8 培训日期...............................................4
1.9 培训课时...............................................4
1.10 培训投资...............................................4
二、 培训大纲...............................................4
三、 讲师简介...............................................7
“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。” ——礼记
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
绪言
企业文化与企业礼仪
☆ 文化与企业文化(物质文化、制度文化、行为文化、精神文化)
☆ 企业文化层次(企业行为层次——企业价值观层次——员工行为与企业价值观的统一)
☆ 企业礼仪是精神文化,是行为文化,是员工行为与企业价值观的统一
☆ 员工的礼仪培训,体现了企业以人为本的核心理念,并以此激发员工追求企业发展与奉献的精神动力和内在力量。
第一部分 有礼走遍天下
——商务礼仪的基本原理
☆ 东西方礼仪的差异
☆ 语言与非语言信息的沟通
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