工作礼仪—礼仪之邦礼尚往来(ppt 44页)
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一、前言
二、礼仪的基础知识
1、礼仪的由来
2、礼仪的表现形式
3、做好礼仪的首要条件
三、各种礼仪简介
1、交际礼节
服饰礼节
称呼礼节
握手礼节(共2页)
发送名片礼仪(共3页)
邀请仪式
招待仪式
迎送仪式(共4页)
宴请礼仪 (共2页)
交谈礼节
通话礼节 (共2页)
乘车礼节
2、商业交往中的礼仪
3、涉外礼仪
4、社交语言的忌讳
5、最容易忽略的礼仪
前言
孔子谓季氏:“八佾舞于庭,是可忍孰不可忍也?”
子贡欲去告朔之饩羊。子曰:“赐也!尔爱其羊,我爱其礼!”
子曰:“上好礼,则民易使也。”
坐如弓,站如松,行如风
吃不言,睡不语
礼仪的由来
礼仪又称为礼节和仪式,是从法语“etiquette”演变而来的,原是法国法庭上用的一种通行证,上面写着进入法庭应遵守的事项,后来,其他各种公众场合也制定了相应的行为规则。这些规则由繁到简,构成系统,并渐渐得到大家的公认,成为大家自觉遵守的礼仪。
礼仪的表现方式
A、礼节
言谈、举止、行 为、习惯、服饰、称谓等多种形式。
B、仪式
迎送、会见、 会谈、宴请、 招待、及签字、揭幕、开幕、授勋、 等典礼或会议的诸多程序。
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