某管理体系运作的过程模式(ppt 12页)
所属分类:运作管理
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点击下载第一部分、 介绍
第二部分、 过程模式
第三部分、 品质管理系统之要求
第四部分、 组织应:
第五部分、 制定、文件化、实施与维持品质管理系统
第六部分、 过程应思考:
第七部分、 结果回馈与持续改善
品质管理系统之要求
组织应:
制定、文件化、实施与维持品质管理系统
鉴别品质管理系统所需之过程,与其在整个组织之应用
决定此等过程之顺序与相互作用
决定确保运作与管制此等过程两者皆有效之准则与方法
确保支持运作与监控此等过程必要资源与信息之可用性
监控、量测与分析此等过程
实施为达成规划结果与持续改进此等过程必要之行动
过程应思考:
过程定义了吗
谁是过程负责人
过程需要书面化吗
定义了过程的接口吗
监控了过程吗
过程留下那些纪录
输入什么
输出符合输入要求吗
使用那些材料、工具
投入那些人力
应用那些绩效指针
使用那些方法、技术
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