某商务通整合传播计划书(doc 45页)
所属分类:商业计划书
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• 全面顾客满意服务,可以维持现有的消费者在这个品牌家族中停留更长的时间,并创造更佳的销售优势。
• 由于我们在过去的12个月中销售了300,000台商务通,所以已建立了强大的一线销售力量来推荐我们的产品(调查表明,朋友推荐是消费者选择品牌的主要考虑因素)
• 面对2000年的强大竞争形势,除了要有出色的产品性能外,建立强大的售后服务网是助我们赢得战役的重要一环。
• 某某商务俱乐部它是一个会员独享的俱乐部,只有商务通的持有者才可以加入这个俱乐部,享受某某所提供的所有权益和服务。
• 在会员制上,我们在会员关心和感兴趣的基础上发展极其精彩的项目。
某某商务俱乐部
(1) 欢迎礼包
(2) 飞机里程累积
(3) 让商务生活更轻松
(4) 休闲娱乐生活更轻松
(5) 通过互联网为会员提供信息服务
(6) 直效行销
特 权我们的 创意
• 某某商务俱乐部------利益点 (1)
• 制作一个欢迎礼包。
• 当消费者邮寄回保修卡的时候,我们送给这些人一个欢迎礼包。
• 为了让他们深刻记忆我们对他们的关怀,这个欢迎礼包内有一封热情洋溢的欢迎信,会员卡、优惠项目册子。
某某商务俱乐部-------利益点(2)
• 更多的利益是集中在会员卡上。
• 除拥有现在的酒店折扣外,我们还加入了飞机票优惠服务。从我们的商务服务中心订购机票,不分航空公司而可以获得里程累积,数千公里以上的里程累积后,可以得到免费的飞机票或等值的其他礼品。
某某商务俱乐部------利益点 (3)
• 为了扩大让商务生活更轻松的主旨,我们建议在三大城市的飞机场(或火车站)设立会员专属的VIP侯机室。
• 整个场地会装饰有商务通视觉标识的物品或广告。
• 在室内,在现场将提供舒适的沙发、商业节目报道、免费的饮料等服务。
• 所有的订购机票,更改机票等服务将都在现场即刻提供
某某商务俱乐部-------利益点 (4)
• 为了满足商务通拥有者休闲娱乐的需求,我们提议设计独有的帮助他们更轻松的服务。
• 在三大城市的大型超市设立会员借款专柜(如家乐福、万客隆)。
• 会员们不用再和其他人挤在一起等候很长时间排队付款,他们有独有的结款台。
• 还有一些为会员设立的电影院专座。保龄球馆内的专道(不用再排队了)…...
某某商务俱乐部------利益点(5)
• 通过互联网为会员提供信息服务。
• 建立互联网的会员网页。任何在使用PDA时所发生的问题可以通过互联网发电子邮件寻求解决。
• 当会员注册后,提供给会员更多量身定做的信息和更新。聊天室提供会员间的相互交流。
提供给当会员--直效行销
• 建立会员推荐新会员的系统。
• 劝说会员根据他们使用商务通后的满意经验,将经验推荐给他们的朋友或同事去帮助这些人从繁忙的生活中得到轻松时刻。
当他们的推荐成功时,他们即可从公司得到奖励。 (诸如手表、笔或公文箱等礼品)
让整合行销的力量极大化------公关活动
• 组织媒体访问美国高科技工厂
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