服务站优秀管理模式(ppt 36页)

资料简介：

服务站优秀管理模式目录：
一、 我的日常行为规则
二、 我的着装
三、 我的修饰
四、 我是这样说的：
五、 在服务站我不这样做
六、 在服务站我不这样做
七、 我是这样接待顾客的
八、 第一阶段初识接触亲情阶段
九、 服务工作中我要注意的几个方面
十、 转介绍的成功取决于以下因素
十一、 如何转介
十二、 转介的方法
十三、 服务过程中的沟通要点
十四、 对高血压顾客的沟通

 

服务站优秀管理模式内容提要：
我该怎么样去做?
能够熟练操作店内所配仪器,能够讲解各仪器的功能特点及对相关疾病的预防治疗作用,能够熟练回答顾客提出的相关仪器检测问题.
团队意识强,服务意识强,有组织纪律性.
语言清晰流畅,有礼貌,有修养,思路敏捷.
具有管理意识
我的准则还包括：
爱心 孝心 仁心 实心 恒心
理解 谅解 宽恕 饶恕,
发扬小棉袄的精神,
发扬汗血马精神,
顾客是亲人,

 

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智慧书.pdf48