危机管理体系与危机沟通(ppt 57页)
所属分类：危机管理
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资料简介：
危机管理体系与危机沟通目录：
一、什么是危机
二、危机管理体系建立
三、关于危机手册
四、了解媒体
五、危机沟通基本原则
六、实战练习
七、案例分享
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