团队认知与团队内部人际沟通(ppt 44页)
所属分类：团队建设
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资料简介：
团队认知与团队内部人际沟通目录：
一、一阶段：团队的认知
1、什么是团队
2、团队的七个特征
3、团队的发展阶段
4、团队冲突的原因体会
5、产生团队冲突的根源
二、二阶段：团队内部人际沟通三环节
1、人际沟通图解
2、单双向沟通的差异体验
3、人际沟通技巧一：倾听
4、人际沟通技巧二：说
5、人际沟通技巧三：反馈（JOHARI视窗）
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