实施5化式管理提高经销店业绩(ppt 26)
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实施5化式管理提高经销店业绩
通过长期的实践,将丰田的经营理念与经销店的现
状相结合,把P.D.C.A表现为5化形式,以便经销店
的日常工作实施。
各项目标可视化
业务流程看板化
客户服务人性化
经营信息数据化
公司业务商务化
各项目标可视化
*将公司经营目标全部细化上墙,让每一位
员工明确自己的工作方向。
一.公司的目标
二.个人的目标
一.公司的目标
1)车辆销售目标(分车型、按月)
2)车辆入库维修(分车型、修理内容、按月)
3)零配件的销售(分车型、按大修、保养计算)
4)明确今年的自我促销活动及广告计划(活动形式、分媒
体种类、时间)
5)明确每次活动的目标(来店组数、A卡、打出电话、接进
电话、宣传单张、礼品数量。)
6)确定顾客维系活动次数(活动形式、时间、具体内容)
7)明确公司的培训目标(按工作内容、分级别、时间、内
容)
8)大客户开发目标(分车型、分项目、时间)
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