航空公司的管理智慧--运营高招(doc 35页)

航空公司的管理智慧--运营高招目录：
一、企业再造实施 大陆航空 从沼泽中起飞
二、持续兑现品牌承诺
三、当竞争对手以低价格奉献高价值之时
四、个性营销三部曲
五、MKXZ思考 航空公司运营中的隐含价值
六、精益标杆 深圳航空 居”危”思危的管理方略
七、客户忠诚度培育 新加坡航空 两个忠诚度创造非凡价值
八、品牌成长 国泰航空 品牌故事多
九、低成本战略实施 美国西南航 让成本低到能和汽车竞争
十、如何成功实施低成本战略
十一、个性营销 英国棕榈 &维珍航空：专注铸就传奇

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