现代商务礼仪培训讲义(ppt 41页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

现代商务礼仪培训讲义目录：
1、随从上司出行礼仪
2、陪同上司商谈礼仪
3、拜访客户礼仪

现代商务礼仪培训讲义内容提要：
情景表演：
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
……

聆听者六要素（SOFTEN）：
S——微笑（Smile）
O——准备注意聆听的姿势（Open Posture）
F——身体前倾（Forward Lean）
T——音调（Tone）
E——目光交流（Eye Communication）
N——点头（Nod）
……

拜访客户的礼仪：
事先约好时间
做好准备工作
进入被访者的办公室
商谈
结束拜访

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