老总别急于谈“忠诚”,先谈谈“契约”(doc 10页)
所属分类:经营管理
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1、企业对员工的期待――忠诚
2、企业的“以人为本”――镜子
3、 “诚信”与“契约”——现实的矛盾
4、心理契约的重要性
5、如何建立并维持良好的心理契约
6、意犹未尽
老总别急于谈“忠诚”,先谈谈“契约”内容提要:
做管理咨询的人通常会有如下体会:不少客户企业有意识或无意识地让咨询顾问扮演起了帮企业“对付”员工的角色,比如在组织结构优化设计项目中,不少员工尤其是管理层的职位常常给“优化”掉了;在业绩管理项目中,不少“南郭先生”给逼得现了原形……。尽管不少有较高道德自律的咨询顾问要求自己尽可能中立,但客观现实和 “老板意志”的确让不少咨询顾问与此脱不了干系。
……
“四不”
1)不要对工作有畏难情绪
2)不收礼金、红包、礼物等;未经批准不接受吃请
3)不为亲朋好友在企业谋取利益
4)不占企业小便宜(如:车费报销、餐费报销、截留送给客户的礼物)
“八要”:
1)根据需要,主动加班工作
2)热爱本职工作,良好的职业道德
3)洽谈业务,据理力争(要考虑总体利益)
4)严格保守企业商业秘密
5)维护企业形象
6)积极维护企业利益,企业利益高于个人利益
7)主动承担份外工作,以“企业主人”的视角思考、行动
8)当被企业误解时甚至“亏待”时也要一如既往地积极主动工作
……
关于加班:
许多企业明确表明不希望员工加班,企业认为分配给员工的工作是应该在8小时内完成,如员工不能在该段时间内完成,后果由员工自负。当然,多数企业也认可员工在工作时间之外为企业付出的劳动,但不少企业却表示会在年终奖金中予以考虑(加班费别提)。在绝大多数企业,特别是对于中高层管理人员没有“加班”――更确切地说,没有“加班费”这种现象已是“常识”。如果哪位中管、高管提出要加班费,简直会被人耻笑――没常识!按一些HR的说法,他们以事业为激励,实行“不定时计算工时”。
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