企业怎样进行需求调研(ppt 27页)
所属分类:经营管理
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一、需求调研的概述
二、了解软件需求调研
三、如何开展需求调研
四、需求调研前的准备
五、需求调研的步骤
六、需求调研中的注意规则
七、一些好的参考资料
企业怎样进行需求调研内容提要:
软件需求的三个层次:
1.业务需求(business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2.用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例(use case)文档或方案脚本说明中予以说明。
3.功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求。
4.非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等,它包括产品必须遵从的标准、规范和约束,操作界面的具体细节和构造上的限制。
……
需求调研前的准备:
三种准备
1)做好调研前使用资料的准备,如需求调研模板,各种调研表单以及需求调研问题列表等。
2)制定好需求调研的计划,对需求调研中可能用到的资源进行一定的分配。
3) 准备好需求调研中所要使用到的工具。
……
两种心态:
1) 保持一种和客户平等合作的心态,确定需求调研是为了给客户解决问题,探讨问题,而不是接受问题,更不是来指导工作的。
2) 平静面对需求变更的心态,在需求调研过程中,往往双方对需求理解不一致,造成需求调研前后矛盾,应当心平气和的去引导客户,达到需求理解完全一致。
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