管理学理论发展史概览(ppt 123页)
所属分类:经营管理
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1、第一阶段:古典管理理论阶段
2、第二阶段:行为科学理论阶段
3、第三阶段:现代管理理论阶段
4、第四阶段:后现代管理理论阶段
管理学理论发展史概览内容提要:
泰罗的科学管理理论主要内容:
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
必须为每项工作选择“第一流的工人”
实施标准化管理
实行“差别计件工资制”
强调雇主与工人合作的“精神革命”
主张计划职能与执行职能相分离
实行职能工长制
强调例外管理
……
提高效率的12条原则:
组织成员要有理想,要明确组织目标,并协调个人目标与组织目标的矛盾
管理人员要不断吸收新知识,广泛征求各方面的意见
要通过充分的协商进行决策
组织要纪律严明
公平原则
要有可靠、及时、精确、经常的记录
实行调度,对生产进行统一安排和控制,使部门工作服从整体的要求
要规定标准工作时间,工作方法和工作程序
工作环境标准化,以减少人力与金钱的浪费
作业标准化,以提高工作效率
用书面进行正确指导,以迅速有效地实现企业目标
对提高效率进行奖励
……
霍桑实验:
霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径,从1924年到1932年,先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。
霍桑实验的发现:
工人是社会人,不是单纯意义上的经济人
企业中存在着非正式组织,必须注意与正式组织保持平衡
提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件,高满意度来源于物质和精神两种需求。
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