企业流程改造与经营管理(ppt 19页)

资料简介：

企业流程改造与经营管理内容提要：
企业流程改造(BPR)为企业为检讨内部组织结构及作业流程，而进行一连串合理化、精简化甚至整合之改造活动。
而整合型管理信息系统，则为利用信息科技将作业流程及信息流程结合以整合部门间及各部门内作业流程，而成一供全企业运作及管理之信息系统。
后者通常是为提升管理效率及产能，并运用信息科技之便而开发，其过程中自然需先将流程合理化、标准化、始能订定需求规格，供信息人员作系统发展之依据；
……

利润成本与经营管理：
总利润提高
成本降低
收入提高
……

根据统计，整合性管理信息系统之开发，能于预算内如期、如质完成，且符合使用者需求之成功案例，不超过10%；究其原因，乃是需求规格不明确、规格一再变更、开发者与需求者认知差距大、系统功能不符使用者或决策者需求….不胜枚举，归结起来，几乎九成以上为使用者需求无法有效且完整地掌握；因为需求太过繁复或难度过高(如非定型设计生产整合管理信息系统)失败者，仅占少数，且为近年来始见；信息需求规划与需求规格订定(或BPR)之传统方法，多为访谈、问卷等再经过分析…等过程，较无法确定系统之正确完整需求。

 

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