某卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目(ppt 40页)
所属分类:流程管理
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一、树型化
二、区间化
三、流程化
四、特色化
五、严密化
六、明朗化
某卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目内容提要:
树型化——方法
检查问题是否都已经包括在“树”中、“树”中的问题是否都已经列示在问题列表中,若没有,则进行相应补充,直至问题列表中的问题与“树”中的结点基本形成一致。
对二、三级问题进行分析,综合考虑以下因素:
1、对应末端问题中可以解决的数量多少、二三级问题的重要程度、解决二三级问题的紧急程度等,筛选第二、三级问题(“可以解决”且“重要”且“紧急”的,优先程度高),综合归纳出一个改进范围;
2、改进范围圈定了若干要改进的“问题要点”(建议不超过5个);
3、后面的工作中,将以“问题要点”为单元开展工作,形成解决方案,要在目标流程中体现其解决方案,并且明确目标流程对计划、岗位、部门、制度、绩效、报表、IT等7方面提出的要求。
……
区间化——方法
深入了解问题要点的现状:
有哪些相关流程?
对这些流程,有没有相关的计划,是谁制定、审批?计划的内容是什么?谁应该遵照这些计划?
现在这些流程里,是哪些部门的哪些岗位、做了哪些活动,活动间的关系是什么?
这些部门和岗位做这些活动,受哪些制度的哪些规定的约束?
对这些流程,有没有相关的监控要点,谁来监控?谁对监控要点负责?怎么考核?
对这些流程,有没有相关的报表?谁来提交?提交给谁?是报表还是在线查看?报表的内容是什么?接收者能采取哪些措施来保证流程运营?
这些活动是手工还是IT支撑的?效果怎样?
……
特色化——方法
1.顾问做目标流程的描述培训。
2.由项目组成员(能够比较全面的了解企业现有业务流程),结合企业特色,初步企业目标流程总图。
3 .初步建立能够体现问题要点解决方案的目标流程设计清单。
4.由项目组成员(能够比较全面的了解企业现有业务流程),结合企业特色,结合“树型化”中末端问题的解决线索,制作第一版的目标流程图。树立后面工作的“靶子”。如果时间许可,也可以先将企业的现状流程特色融合到“标准流程”中,然后再体现“树型化”中末端问题的解决线索。
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