知识管理的理论与实务培训(ppt 68页)
所属分类:管理知识
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1、知识管理的定义
2、知识管理的知识种类
3、知识管理的演进
4、知识管理的平台
5、Internet上知识管理的应用
6、中山网大与知识管理
7、Internet上自动探索教师的知识分布图
8、知识管理的自创理论
9、结论
知识管理的理论与实务培训内容提要:
知识管理的知识种类(从组织的角度):
外部知识
存在组织之外的知识,如图书馆、学会、政府单位、学术单位、研究中心、出版社等、网络资源
因特网创造了外部知识的丰富性与分享性
内部知识
存在组织之内的知识,经营策略、信息系统、档案、文件或是员工本身具备的知识与经验等
……
组织内知识管理的类别:
事务型(Transaction model):目标是降低成本。如电话营销、零售业营运、生产组合等。
专家型(Expert model):目标是减少依赖。如广告营销、财务管理、品牌管理、产品管理等。
整合型(Integration model):目标是产生综效。如供应链管理、顾客服务中心、资源及采购管理等。
合作型(Collaboration model):目标是创造知识。如设计、研发及新产品发展等。
……
知识分布图中有哪些信息:
建立完整的教师知识分布图
显示教师专及系所长信息
推荐领域专家
显示教师社会网络信息
显示教师关系路径
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