某酒店人力资源与成本控制诊断报告(ppt 39页)
所属分类:企业诊断
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1、人力资源体系
2、成本控制体系
某酒店人力资源与成本控制诊断报告内容提要:
报酬与贡献不成比例:
古语云:不患寡,而患不均。这里的不均并不是平均主义,而是每个人的贡献要与其薪酬相对应。即使支付高于行业平均水平的工资,由于分配方式不合理,也起不到应有的激励作用
……
发展战略是企业持续发展的动力源泉, 组织必须知道通过绩效系统想要达到什么目标,并与负责发展和管理这些系统的管理者和员工交流组织目标,使上下明确目标并坚定实现目标的决心。
考核评价制度是企业人力资源管理的核心,企业的价值分配必须建立在有效的考核评价制度的基础之上,才能使价值分配能够有效的反映组织的期望和战略目标,才能够使员工的能力、业绩和贡献得到合理的回报。
……
考核评价制度缺乏系统思考:
没有将考核与公司的战略目标、组织结构、职能职责规范建立起有机的联系,考核评价制度与企业的管理实践相脱节,使组织的战略得不到有效的传递和控制,顾客导向无法从前台向后台传递。
问题现状:
上级没有充分参与员工绩效考评,造成了上下级缺乏交流,起不到指导下属的作用,沟通功能未充分发挥
作为服务行业的宜国,缺乏从客户评价角度出发的考评体系不能起到强化员工客户服务意识的作用
缺乏下属、同级人员和相关部门的考核体系,导致了部门间的协调不畅
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