品牌忠诚度与品牌知名度(ppt 49页)

资料简介：

品牌忠诚度与品牌知名度目录：
1、品牌不就是产品名吗?
2、为品牌下定义吧！
3、“品牌资产”何以如此热门?
4、品牌忠诚度
5、品牌知名度
6、品质认知度
7、品牌联想
8、我该如何着手？
9、广告扮演什么角色？

 

品牌忠诚度与品牌知名度内容提要：
何为“品牌”？品牌与产品之间的关系
产品是具体的，是物理属性的结合，适切的功能满足消费者起码的要求。
品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和；如个性，足以信赖，用来可靠，充满信心等心理感受。
产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠，有好的产品未必一定可架构好的品牌。
……

品牌经验：
品牌经验是由不断地品牌再保证累积提升至对品牌正面的情感价值。
使用一个品牌的主观经验，可能不同于使用同样产品但缺乏品牌再保证时的感受。
……

品牌资产虽不易用钱衡量，但其资产值高或低，至少能以下列项目看出差异：
高品牌资产能影响新消费者，留住旧消费者。
知名的品牌有更强的忠诚性，能给与消费者购买的理由及使用后更易达到满意。
品牌如能支持较高的价位，资产值越高。
品牌资产值高者能提供更多成长及品牌延伸机会。
品牌资产越高，面对竞争者的反应空间及时间越大。

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