比亚迪公司程序文件概述(pdf 11页)

资料简介：

比亚迪公司程序文件概述内容提要：
小组的建立
对需执行APQP 的设计由客服部将评审后的设计任务导入书提交总经理/副总经理由总经理/副总经理任命APQP 组长组长负责组建APQP 小组APQP 小组应为横向职能小组参加的部门可包括品质部技术部/研究部工程部/设计部客户服务部物料部/采购。
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人员由部门经理提出小组组长审定
小组组长负责小组成员的职责及工作安排制定工作计划负责与相关部门的协调沟通应确保其进度符合或提前于顾客进度计划工作计划应考虑在适当阶段对工作进展情况的核查和评审工作计划应提交总经理/副总经理批准。
……

1 市场研究可通过对顾客的访问顾客意见建议调查新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究等识别顾客的需求。
2 产品质量信息通过产品性能不良投诉报告顾客退货和拒收内部质量报告等识别顾客的需要。
3 小组经验可利用包括如下内容的任何信息来源现场服务的信息报告管理者的意见和指示合同评审政府要求和法规顾客的信件和建议内部顾客报告的问题等。

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内部讲师基本功(ppt 51页)

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