中国移动新业务定性研究报告(ppt 61页)
所属分类:行业报告
文件大小:859 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载中国移动新业务定性研究报告目录:
1、研究背景及目的
2、研究设计
3、结论与建议
4、主要研究发现
中国移动新业务定性研究报告内容提要:
研究背景:
为了更好地开发增值服务这一业务领域,中国移动集团公司拟对彩信、百宝箱、WAP和音信互动这四项新业务进行市场调查。
调研重点是了解消费者对于这些业务的使用行为和态度,从而对这些新业务进行改进,提高业务的普及率和使用量。
AC某公司公司有幸受委托承担了此调研任务。
本项调研包括定性和定量两个阶段,此报告是定性研究的小结。
……
音信互动:
内容的设置上,多考虑与用户日常生活贴近的、能满足及时查询需求的服务,如铁路航班时刻表及当日航班延误信息、交通路线、餐饮娱乐场所信息等
语音提示设置
建议各内容供应商在向中国移动提供业务前,进行用户拨打测试,不要让语音提示成为用户放弃使用的主要原因。
对于为他人点歌的业务,需要在发送出去后,向点歌者确认(如:短信确认)。
……
对业务的认知及使用:
大部分受访者对“彩铃”业务都有所认知,并且很多受访者都在“彩铃”上市初期免费尝试的过程中使用过“彩铃”
使用后放弃的主要原因是:
随着知道和使用此业务的手机用户越来越多,最初的新鲜感过去了,也不再能显示自己的与众不同,因此感觉此业务可有可无
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告