怎样做好一名出色的部门经理(doc 28页)
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一、管理的基本问题
二、管理的基本职能
三、激励的基本理论
四、激励员工的基本技巧
五、管理难缠的下属
六、领导能力的9项自然法则
七、让员工热爱你的公司
八、传记甄选技术
九、面试技术
十、不断改进工作绩效是考核的根本目的
十一、如何进行正确的评价
十二、考核中应注意的问题
怎样做好一名出色的部门经理内容提要:
计划职能
1.为什么要计划
制定目标和确定达成目标的行动方案
一个好的计划等于成功了一半,因为:
机会与风险并存,通过计划可以降低风险,提高机会效益
2.计划的基本原则
(1)目标原则由企业性质所决定的(盈利)
实现目标——依赖——员工努力
协调努力——依赖——计划
目标排序问题
(2)领先原则其他职能的先导
计划确定——目标和如何达成目标
因此必须有:
A采用何种组织结构
B配备何种人员
C如何进行有效的督导
D采用何种控制标准
(3)普遍性原则任何一级都要做计划
(4)效率原则投入产出比
例如:一个亏损企业,计划通过扩大批发业务和裁员来降低成本,会导致恐慌、怨恨和士气不振,结果降低员工的工作效率,使扭亏目标失败。
因此,计划的效率在于:
A计划对实现目标的贡献
B制定、执行计划的费用
C不能预见的后果的影响
(5)层次性原则
A长期——中期——短期
B目标(进入全国500强)—战略(多产业渗透)—大小政策(做局)—程序和规划—方案和支持计划(技术、人员、设备)—预算(数值化计划)
(6)程序化原则按一定的程序进行
(7)承诺原则承诺任务、时间期限
(8)灵活性原则在制定计划时要考虑弹性,以减小未预料事件引起的损失
(9)变换航道原则定期复核计划,进行必要修订;承诺时间越长,承诺任务越多,管理者分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整,以期达到目标。
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