连锁事业应该如何定位(doc 8页)
所属分类:连锁经营
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1、连锁店的定位
2、对加盟店的定位
3、美国新连锁店的定位
连锁事业应该如何定位内容提要:
连锁事业卖的是一种理念的推广,所有的商品、营销、作业等策略是用来支持突出此一理念的工具。因此,只要能设立一套制度,能让客户赚钱,都可适用连锁特许经营。所以,对连锁企业而言,胜败主要在于是否能建立与竞争者不同的理念及企业定位。而透过经营理念及定位,能让员工在经营一间门店时能充分发挥所长,将门店绩效提高至最佳状态。
就经营理念来看,无论行业为何,最重要的是为消费者贡献了什么?企业为什么存在?所能提供的满足是什么?尤其在连锁经营,其商品组合会随生活形态的不同而有不同。因此,经营者不可掉入产品陷阱之中,仅以有形的商品形态来定义自我生存的意义,因为随着环境的改变,商品或服务也会走入生命的尽头,此时是否也象征企业的沒落?因此定义生存的目的就应以最终消费者需求为主,而不是产品差別。例如便利门店不是卖日常用品,而是销售便利,药房是卖健康,不是药品。美发美容不是剪烫吹整,而是卖美丽。
而这里所谈的定位,是将理念具体转化为明确的形态,也就是说在经营理念的指引下,”我要成为什么样的企业”是定位的标准。所以企业定位是架构连锁企业、自我的突破与挑战。
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