总经理助理的角色与功能讲义(ppt 62页)
所属分类:职业经理人
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一、前言
二、助理产生的过程
三、助理的定位与职责
四、总经理的职责及编制
五、提升经营管理水准的火车头
六、导入改善项目活动的本质
七、助理人员的培训
八、结论
总经理助理的角色与功能讲义内容提要:
助理人员的培训
从前面的说明可知助理的主要功能。但是助理要如何培养 呢? 这可分基层与高层助理来探讨。基层的助理,可先由各部门 助理先培养起,然后再轮调至总经理担任助理,因为有基层的 经验,这样比较能够理解基层的想法,也比较能被其它人员及主 管认同。而高层的助理,最好是担任过其它部门课长以上的主管 ,再调任比较适合。
其实助理的培养,与公司的轮调制度息息相关。尤其高层的 助理若能先历练不同的领域与部门,对助理独立作业的能力及思 考的广度也会比较好。因为总经理的高阶助理,如果对公司的 经营面了解不够深入的话,会很难与各部门课长或是主管周旋, 三两下就被考倒,是不利总经理推行任何项目的。
一般说来,助理须具备的能力包含生产、销售、人力资源、 研发、财务,视个人负责的业务不同,而产生涉入程度的不同。 不过,不论哪一种领域,共通的能力却是相同的,例如成本概念 、产品知识、语言能力、企划能力、业务协商能力、PC应用能力 等等,这些都是助理人员不可或缺的部分。
所以一个无工作经验的新进人员,是无法独立承担经营助理 的责任,即便其个人很快与其它部门的人员混得很熟,但是对各 个领域的作业流程习性、产品特性等等尚未能够深入了解的情况 下,若赋予重责大任,很快就会夭折的。理由很简单,因为对公 司作业流程上不熟悉的情况下,会产生许多挫折感。
因此如果助理是总经理自己培养,那么新人透过人派建立与基层作业流程的了解,逐渐 提高自己的专业。不过这个过程,如果没有计划性的进行,越来 越多的新进人员不能够适应这种放牛吃草型的培训方式。一来短 期内没有目标,二来时间太长,虽然有 时我们会很感叹“有七岁的数学天才,却没有七岁的管理天才” 来向新人表示要学经营管理需要一段时间的投入,但是大多人还 是不愿意花时间来学习。
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